WTF2000 常见问题及解答

1 ：无法启动操作系统

A ：先确认是否能启动到 DOS ，如果可以，按以下操作恢复到出厂状态：

•  在操作系统启动菜单选择 MS-DOS

•  启动 DOS 后，键入 D ：

•  进入 WTFSOFT 目录， cd wtfsoft

•  键入 restore ，即可恢复

2 ：无法运行 WTF2000 应用程序？

A ：重新安装 WTF2000 软件，仪表中 C 盘有备份，路径为： C:\BACKUP\WTFBAK\ SETUPNO.7 ，并且需要升级，备份在 C:\BACKUP\WTFBAK 。

3 ：链路状态无法显示，提示驱动程序无法找到

A ：重新安装 WTF2000 驱动，备份路径如上题，如果重新安装仍无法解决，检查采集卡是否松动，或者采集卡本身是否有故障。

4 ：显示链路状态时，在没有在线测试的情况下，信号灯显示为绿灯

A ：关机，晃动一下仪表，重新开机，可反复做几次；如果仍无法解决，检查采集卡上的 EPROM 芯片，并重新插拔一下。或者更换采集卡。

5 ：启动 WTF2000 ，显示内存不足，无法启动 WTF2000 软件

A ： 更改 WTF2000.INI 文件中的 DISKFILESIZE 值为 4M ，此文件位置： C:\WTF2000\CONFIG

6 ：在线测试无法采集到任何数据，提示：没有采集到任何数据，请检查链路时隙配置？

A ：分几个步骤解决：
1 ）确认所接链路是否为信令链路

2 ）确认链路时隙配置是否正常，可以用“自动扫描”和手动配置时隙

7 ：在线测试时，看不到任何数据或者只看到部分数据，没有上题中的提示？

A ：确认是否对数据显示做了过滤，例如采集的 TUP 数据，但是显示过滤中只是显示 MAP 的数据。

8 ：在线测试时，只能看到部分数据，而且确认没有做任何显示过滤？

A ：系统链路时隙配置中，协议类别选择有误，或者解码有误；确认只看到部分数据的方法：帧原始数据浏览，对应解码是否完成。

9 ，呼叫追踪时，设置的要追踪的号码一闪而过？

A ：在线测试时，由于总是在查找设置的号码的相关记录，所以有时候会产生这种情况，需要暂停显示查看。

历史文件分析时，需要确认保存文件大小的内存设置是否和要分析的历史文件大小相符，并且确认同时呼叫追踪的最大数目是否恰当。

确认是否做了其他过滤，例如选中所有的 TUP 消息类别过滤项，并且过滤生效。